Le « Café Découverte » est basé sur la technologie du « World Café », une méthode d’intelligence collective facile à utiliser et pratique pour créer un réseau vivant de dialogues collaboratifs autour d’un thème important pour une organisation.

Le concept de « World Café » est né en 1995 à l’occasion d’une réunion internationale organisée par le « Intellectual Capital Pioneers ». Impressionné par la profondeur et la puissance créative qui émergèrent à cette occasion, ils définirent une « étiquette » - un ensemble de principes - pour structurer et reproduire cette expérience. Cette étiquette servit de base aux travaux de Juanita Brown et David Isaacs qui co-produirent un live sur le « The World Cafe: Shaping Our Futures Through Conversations That Matter » et qui sont considérés comme les fondateurs de la méthode et du processus de facilitation associé.

Echanger et participer au-delà de l’ego

Le café est construit sur l’hypothèse (mainte fois vérifiée) que les personnes possèdent, individuellement et surtout collectivement, la sagesse et la créativité nécessaires pour faire face à des situations complexes… à condition de participer au-delà de l’ego. En combinant une atmosphère informelle avec une étiquette formelle, on peut créer un focus d’attention qui donne accès à une connaissance partagée plus profonde qu’il est possible d’utiliser pour répondre à des questions importantes.

Le format du café découverte

Une fois le thème du café défini, les participants sont répartis en groupes de 3-4 personnes maximum qui se réunissent autour de tables type « table de bar » dans une atmosphère conviviale et décontractée. Chaque groupe discute du thème pendant 20 à 30 minutes puis les membres des groupes vont rejoindre des tables différentes pour les « polyniser ». Un membre du groupe restera à chaque table et servira d’hôte pour accueillir les nouveaux membres et leur résumer les idées majeures des conversations précédentes. Cette « polynisation » se répète quelques tours, pendant lesquels les membres peuvent noter ou dessiner leurs idées sur une nappe ou un paperboard, avant que tous les participants ne se retrouvent en session plénière pour partager leurs découvertes.

L’étiquette du café

L’efficacité d’un café découverte repose sur l’équilibre subtil entre une atmosphère relaxée et une structure qui aide à focaliser l’énergie et l’attention des participants. L’étiquette comprend 7 principes déterminants pour le succès du café :

• Etablir le contexte du questionnement,

• Créer un espace hospitalier,

• Explorer des questions qui importent,

• Participer et encourager la participation de chacun,

• Polliniser les idées et partager les perspectives,

• Percevoir ensemble des schémas, des révélations et des questions plus profondes,

• Partager les découvertes collectives.

Applicabilité dans votre entreprise

Si le « café découverte » est correctement facilité, ce forum peut-être utilisé pour :

• Faire émerger la vision ou la stratégie d’une organisation ou d’un groupe,

• Innover en intelligence collective,

• Développer une transparence, une confiance et un esprit collaboratif au sein d’un groupe, y compris en dehors des « cafés découverte ».